Applications Bureau à distance
Si vous rencontrez des problèmes avec nos ElementsApps ou Vectorworks , il peut être nécessaire et utile que notre support ait accès à votre PC. Pour ce faire, nous utilisons principalement l’outil « Supremo ».
Supremo
Veuillez télécharger et démarrer Supremo à l’aide du bouton ci-dessous. Après avoir lancé le logiciel, un identifiant et un mot de passe vous seront présentés. Vous devez fournir ces informations à notre équipe d’assistance afin que la maintenance à distance puisse avoir lieu.
Veuillez vous référer aux paramètres de partage pour MacOS.
Veuillez télécharger et installer AnyDesk à l’aide du bouton ci-dessous. Après avoir lancé le logiciel, une adresse AnyDesk vous sera présentée. Vous devez fournir ce numéro à notre équipe d’assistance afin que la maintenance à distance puisse avoir lieu.
Teamviewer (en anglais seulement)
Veuillez télécharger et installer Teamviewer à l’aide du bouton ci-dessous. Après avoir lancé le logiciel, un identifiant vous sera présenté. Vous devez fournir cet identifiant à notre équipe d’assistance afin que la maintenance à distance puisse avoir lieu