Remote-Desktop Applikationen

Sollten Sie Probleme mit unseren ElementsApps oder Vectorworks haben, kann es nötig und hilfreich werden, dass unser Support auf ihren PC zugreifen kann. Wir nutzen die beiden Tools „AnyDesk“ und „Teamviewer“.

Download Anydesk. Nach dem Start des Tools wird Ihnen eine Anydesk-Adresse angezeigt. Sofern eine Fernwartung auf Ihrem Computer stattfinden soll, müssen Sie diese Nummer der Gegenseite mitteilen.

Download Teamviewer. Auch hier wird eine ID erzeugt, die dem Gegenüber mitgeteilt werden muss.

Sie haben Fragen zu einer Funktion, benötigen Unterstützung bei einem Feature haben einen Bug gefunden? Dann schreiben Sie uns hier gerne eine Nachricht oder rufen Sie uns direkt an +49 8025 995969.